E-bike verhuur

FAQ E-BIKE VERHUUR

• Hoe kan ik een e-bike huren?

  Je kunt je e-bike direct via onze website reserveren. U kunt de aangegeven formulieren gebruiken om ons een verzoek te sturen. We proberen je aanvraag binnen 1 uur te beantwoorden.

  Als je geen antwoord ontvangt of niet wilt wachten, aarzel dan niet om ons te bellen of stuur ons een bericht op WhatsApp! Ons telefoonnummer is: +39 379 185 2778 of e-mail ons: info@ecoetna.it

• Waar kan ik een e-bike huren?

  Ons kantoor is gevestigd in Linguaglossa. Hier kun je vervolgens je e-bike huren. Onze tours vertrekken vanaf ons kantoor of vanaf Rifugio Ragabo op de Etna vulkaan (Etna Nord). Het is ook mogelijk om een fiets te huren bij Rifugio Ragabo, maar alleen op aanvraag en reservering.

  Op verzoek is het ook mogelijk om op andere locaties fietsen te huren. We kunnen je fiets bijvoorbeeld naar de accommodatie brengen waar je verblijft! Hiervoor vragen we een kleine toeslag.

• Wanneer kan ik een e-bike huren?

  We verhuren onze e-bikes elke dag, het hele jaar door. Dit zijn de openingstijden van ons kantoor in Linguaglossa, maar je kunt ons elke dag van de week e-mailen, ons een bericht sturen via WhatsApp of onze website gebruiken om een vraag te stellen!

  Als je een e-bike voor een weekend wilt huren, kun je deze op vrijdagavond om 19.00 uur ophalen. De e-bike kan maandagochtend om 9.00 uur worden ingeleverd.

• Wat gebeurt er bij regen of slecht weer?

  Regen vormt geen probleem voor e-bikes omdat ze ontworpen zijn om optimaal bestand te zijn tegen opspattend water. Off-road fietsen in de regen leidt meestal tot een onaangenaam resultaat: de fiets en de fietser worden vuil en nat. Daarom wordt de tour uit voorzorg en voor de veiligheid verplaatst of geannuleerd.

• Is het mogelijk om thuis af te halen?

  Als je geen mogelijkheid hebt om zelfstandig op je vertrekpunt te komen, kunnen we je ophalen en afzetten bij je accommodatie.

• Is het mogelijk om de e-bike naar mijn accommodatie te brengen?

  Natuurlijk! Als je zelf niet naar ons startpunt kunt komen, kunnen we tegen een kleine vergoeding de e-bike bij je accommodatie afleveren, afhankelijk van waar je je bevindt.

• Is het mogelijk om de e-bike op een andere plaats achter te laten?

  Ja, als je een route kiest die je niet terugbrengt naar je vertrekpunt, kunnen we tegen een kleine vergoeding, afhankelijk van de afstand vanaf onze locatie, e-bikes afzetten op een andere locatie.

• Welke uitrusting moet ik dragen op de dag van de tour?

  Het is belangrijk dat je op de dag van de tocht de juiste kleding draagt, afhankelijk van het seizoen en het hoogtepunt dat je volgens de tourbeschrijving wilt bereiken.

  Dit is de minimale uitrusting die nodig is om toegelaten te worden tot de tour:

  • Sportkleding
  • Dichte wandelschoenen of soortgelijke schoenen of fietsschoenen als je die hebt (wij zorgen voor de bindingen – (tegen extra betaling)).
  • sandalen of slippers zijn ABSOLUUT VERBODEN.
  • Zonnebril om je ogen te beschermen tegen insecten en vegetatie.
  • Zonnebrandcrème

  Je kunt een extra setje kleding, accessoire of rugzak meenemen, of dit in de auto laten als je deze niet nodig hebt tijdens de tour.

• Wat is het verschil tussen een full suspension e-bike en een hard trail e-bike?

  E-bike Full Suspension

  Full suspension e-bikes zijn ontworpen voor maximaal comfort en controle op ruw terrein. Deze e-bikes zijn uitgerust met zowel voor- als achtervering, wat betekent dat ze effectief schokken van zowel de voor- als de achterwielen absorberen. Deze functie maakt volledig geveerde e-bikes ideaal voor uitdagende trails, technische afdalingen en oneffen terrein, omdat ze soepeler rijden en meer stabiliteit bieden.

  Als je een fan bent van agressief trail- of bergafwaarts rijden, kan een volledig geveerde e-bike je ideale metgezel zijn om elk type terrein te bedwingen.

  E-bike Hard trail

  Aan de andere kant hebben hard trail e-bikes alleen vering op de voorvork, waardoor de stijfheid aan de achterkant behouden blijft. Dit ontwerp maakt ze lichter en efficiënter voor minder ruw terrein, zoals verharde wegen of gemakkelijkere paden. Hard trail e-bikes zijn ideaal voor wie op zoek is naar efficiënter trappen op compact terrein en tegelijkertijd een energiekere en responsievere rit wil. Als je avontuur zich voornamelijk afspeelt op gladdere paden, onverharde wegen of uitdagende beklimmingen, dan is een e-bike voor harde trails misschien wel de juiste keuze voor jou.

  Concluderend hangt de keuze tussen een full suspension en een hard trail e-bike af van je persoonlijke voorkeuren en het soort terrein dat je wilt gaan berijden. Beide bieden unieke rijervaringen, maar nu heb je de informatie die je nodig hebt om de keuze te maken die het beste past bij jouw rijstijl en fietsavonturen.

• Is het mogelijk om de transfer van mij en de e-bike naar mijn startpunt aan te vragen?

  Ja, we kunnen deze service leveren. Dankzij ons minibusje met 8 zitplaatsen en een aanhanger voor het vervoeren van fietsen, kunnen we je vervoeren (vraag naar een prijsopgave bij je reservering).

• Is er een verzekering die schade aan de e-bike dekt?

  Het is niet mogelijk om schade aan fietsen tijdens de huurperiode te verzekeren; daarom ben je 100% aansprakelijk voor schade of diefstal – inclusief diefstal van accessoires – van wat aan jou wordt overhandigd op het moment dat je het contract ondertekent.

• Hoe laad je de batterij op tijdens een tour?

  Als we op excursie gaan, krijg je altijd een opgeladen e-bike. Het is dus niet nodig om de e-bike tijdens de tour op te laden.

  Als je de e-bike voor meerdere dagen huurt, ontvang je ook de oplader. Je kunt je e-bike dan opladen in je accommodatie.

• Hoeveel kilometer kun je afleggen met een opgeladen batterij?

  Het is moeilijk om precies te zeggen hoe lang de batterij van je e-bike meegaat omdat dit van verschillende dingen afhangt, zoals de manier waarop je trapt, je gewicht en het soort route dat je aflegt. Bosch heeft echter een online tool waarmee je een idee kunt krijgen van het aantal kilometers dat je kunt afleggen: Bosch eBike Autonomy Assistant.

• Wat gebeurt er als mijn e-bike wordt gestolen?

  Bij de huur van een e-bike krijg je ook een veilig slot, dat je het beste kunt gebruiken wanneer je je fiets parkeert. Zorg ervoor dat je het frame vastmaakt aan een vast object en volg de instructies van onze medewerkers. Als je de fiets voor meerdere dagen huurt, zoek dan een veilige plek om hem ’s nachts te stallen. In geval van diefstal ben je verantwoordelijk voor het betalen van de waarde van de fiets. Als je fiets wordt gestolen, neem dan onmiddellijk contact op met de politie en/of de carabinieri om aangifte te doen.

• Wat gebeurt er als de e-bike beschadigd raakt tijdens de huur of tour?

  Hoewel het niet noodzakelijkerwijs uw schuld is, bent u verantwoordelijk voor schade aan de e-bike, met uitzondering van schade als gevolg van normale slijtage. Behandel de gehuurde fiets daarom alsof het je eigen fiets is.

• Moet ik een borg achterlaten?

  Ja, je moet een borg achterlaten, die kan worden verstrekt in de vorm van een identiteitsbewijs samen met € 250,00 per e-bike of door middel van een creditcardautorisatie. Het is belangrijk om te weten dat de borg geen betaling voor de huur is: deze wordt terugbetaald wanneer de fiets wordt teruggebracht.

• Kan ik een passagier meenemen op de e-bike?

  Nee, er mag altijd maximaal één persoon op een fiets zitten. E-bikes zijn bijvoorbeeld niet geschikt voor twee personen of een kinderzitje.

• Hoeveel wegen jullie e-bikes?

  E-bikes wegen meer dan conventionele mountainbikes (MTB’s): afhankelijk van het model, inclusief ketting en slot, kunnen ze tussen de 23 en 25 kg wegen. Je zult echter verrast zijn door het rijgemak en de assistentie van de elektromotor!

• Verstrekken jullie ook een GPS met routes?

  Nee, we hebben momenteel geen GPS-systeem met routes. Verder raden we af om ‘uitdagende’ routes zonder gids te doen. Het terrein rond de vulkaan Etna is onvoorspelbaar en uitdagend. Het is belangrijk om te weten waar je wel en niet mag fietsen. Dit is voor uw veiligheid en om onnodige schade aan de e-bike te voorkomen.

• Hoe werkt een elektrische fiets?

  Dus, om te beginnen: elektrische fietsen (of e-bikes) zijn geen bromfietsen, maar gewone fietsen die een ‘extraatje’ bieden bij het trappen. Wanneer ze voelen dat je op de pedalen duwt, wordt de motor geactiveerd. Je kunt de motorondersteuning aanpassen aan je behoeften door 25% (Vermogen 1), 50% (Vermogen 2), 100% (Vermogen 3) of 150% (Vermogen 4) van je kracht. Hoe meer je hulp krijgt, hoe meer je de batterij verbruikt. Je zet de ondersteuning meestal op maximaal als je haast hebt of als de klim erg steil is. Anders wordt er een balans gezocht tussen inspanning, snelheid en batterijduur.

  Het mooie van e-bikes is dat je kunt genieten van het plezier van trappen (stilte, vrijheid om te stoppen wanneer je wilt, mobiliteit) zonder dat je een atleet hoeft te zijn. Dankzij de motor kun je hulp krijgen als je die nodig hebt (als je een lange afstand hebt afgelegd of als de klim te steil is), maar toch blijven sporten. Je kunt naar je werk in een afgelegen kantoor zonder bezweet aan te komen, je kunt lange afstanden afleggen met een redelijke snelheid (een gemiddelde van 20-25 km/u aanhouden), je kunt heuvels of bergen verkennen, zelfs als je geen ervaren fietser bent.

• Laadt de batterij op terwijl ik trap?

  Onze elektrische fietsen laden niet op tijdens het trappen. Om de batterijen op te laden, moet een standaard oplader worden gebruikt die is aangesloten op een stopcontact, vergelijkbaar met de oplader die wordt gebruikt om een mobiele telefoon op te laden.

  Als we verwachten dat de route bijzonder lang zal zijn of als het risico bestaat dat de batterij leegraakt tijdens de reis, zullen we je een extra oplader geven. Op deze manier heb je de mogelijkheid om je batterij weer op te laden tijdens een pauze voor een hapje of een drankje bij onze toeristische attracties.

• Is de elektrische fiets de fiets van de luie man?

  Absoluut niet, de elektrische fiets is niet voor luie mensen!

  Dit idee leeft misschien bij mensen die de voorkeur geven aan auto’s, motoren of zelfs fietsers die veel aan sport doen. In feite bieden e-bikes de mogelijkheid voor iedereen, zelfs diegenen die niet bijzonder fit zijn, om van een fietservaring te genieten, zelfs in bergachtige of heuvelachtige gebieden. Kiezen voor een elektrische fiets is geen teken van luiheid, maar eerder een bewuste keuze voor meer toegankelijke en lonende lichaamsbeweging. Met e-bikes trap je actief, train je op een aangename en bevredigende manier, zonder overmatige vermoeidheid.

  Bovendien zijn e-bikes ideaal voor koppels waarbij de ene partner een fervent fietser is en de andere niet. Terwijl de een de route op eigen kracht aflegt, kan de ander vertrouwen op de hulp van de elektrische motor, waardoor het mogelijk wordt om de passie voor fietsen te delen en samen tijd buiten door te brengen.

• Hoeveel gewicht kan een e-bike maximaal dragen?

  Een e-bike met een stalen/aluminium frame is ontworpen om slechts één persoon te vervoeren en een totaalgewicht van 125 kg te verdragen.